Условия доставки
Товары, купленные в Ханкорп, доставляются в государства Евразийского экономического союза. Если ваша страна отсутствует в указанном перечне, пожалуйста, уточните доступность доставки у нашего сотрудника.
Методы отправки товаров Ханкорп
Мы сотрудничаем с известными транспортными, логистическими и экспедиторскими фирмами, экспресс-службами и индивидуальными перевозчиками. Есть возможность забрать заказ лично с одного из наших складов, расположенных в следующих населенных пунктах: Москва и Аксай Ростовской области.
Способ расчета за заказы доступен как наличными средствами, так и безналичным путем. Подробная информация приведена на странице с условиями оплаты.
Отправка продукции производится с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 часов по московскому времени.
Получение товара на складе
Вы можете забрать заказ самостоятельно с одного из наших складов:
- 115432, г. Москва, Проектируемый пр. № 4062, 6, стр. 1.
- 346720, Ростовская обл. г. Аксай, ул. Шолохова, д. 3, литера Б.
Проходной билет не нужен, проезд свободный.
Оформление заказа в офисах компании занимает до 30 мин.
Интернет-заказы собираются до суток.
Забирая оплаченные позиции, предоставьте удостоверение личности, юридические лица дополнительно предъявляют доверенность и печать.
Служба доставки CDEK
Доставляем посылки до дверей или пунктов выдачи вашего города.
Минимальное время доставки службой CDEK составляет два дня.
Эта служба оптимальна для мелких отправлений массой менее 10 кг и размером до 2.2 метра.
Оплата наложением невозможна.
Цена услуги определяется параметрами товара и расценками CDEK, добавляется к стоимости заказа. Может меняться для больших предметов и спецупаковки. Необходимо указывать точный адрес или выбирать ПВЗ.
Обратите внимание: в Москве предметы длиннее 2.2 м отправляются исключительно способом «доставка от двери до двери».
Транспортная организация ПЭК
Перевозка товаров возможна до адреса клиента или до пункта приема фирмы ПЭК.
Время доставки через компанию ПЭК начинается от двух дней. Предоплата обязательна.
Этот вариант удобен для объемных тяжеловесных отправлений.
Размер тарифа формируется исходя из характеристик груза по расценкам ПЭК и входит в общую стоимость. Возможно изменение цены для крупных объектов и при особом виде упаковки. Требуется точное указание места назначения или выбора терминального пункта. Грузополучатель обязан предъявить паспортные данные.
Консультативная доставка
Самостоятельно закажите услугу курьера для вывоза вашего груза со склада нашей организации.
Расчет стоимости проводится по тарифам курьерских агентств Dostavista и Яндекс Go и зависит от загруженности дорог.
Прочие операторы перевозок, частные водители, автобусные линии и прочее
Если стандартные формы доставки не подходят, возможно самостоятельное оформление перевозки вашим выбранным оператором.
Уведомите менеджера Ханкорп заранее.
⚠ По завершении процесса покупки наш сотрудник связывается с вами для обсуждения итоговых условий сделки и выбора удобного способа оплаты. Стоимость перевозки может измениться для габаритных изделий и специфической упаковки. Важно! Покупайте товар лишь после завершения процедуры обработки и подтверждения заказа нашим сотрудником.
⚠ Ознакомьтесь с нашими правилами перед оформлением покупок на сайте, согласившись с ними автоматически принимаете условия соглашения.
⚠ Ответственность за качество и состояние груза прекращается сразу же после его передачи транспортным компаниям, почтовикам и третьим лицам (за исключением собственных курьеров). Проверьте товар на наличие дефектов и полноту поставки во время получения. Обращаться с претензиями можно непосредственно в момент вручения товара клиенту. Если обнаружены повреждения, составьте соответствующий акт совместно с представителями транспортной компании.
⚠ Проводите проверку внешнего вида и состава продуктов при личном посещении склада. Подпись в квитанциях подтверждает получение полного набора товаров. Впоследствии претензии относительно состояния и комплектации рассматриваться не будут.
⚠ Услуга доставки предоставляется отдельно и не включена в цену самого продукта. Если клиент возвращает качественный товар добровольно, расходы на транспортировку берет на себя покупатель. Если продукция оказалась дефектной, продавцом компенсируются затраты на транспортировку.
⚠ Курьерская доставка предусматривает предварительный звонок клиенту по прибытии. Если курьер ожидает дольше установленного срока, услуга считается исполненной, и плата за нее не подлежит возврату.
⚠ Чтобы облегчить взаимодействие с клиентами, мы заключили специальные договоры с организациями CDEK и ПЭК, чьи тарифы применяются при расчете доставки на нашем веб-сайте. Если желаете оплатить сервис напрямую указанным операторам, укажите иной метод доставки при размещении заказа.
⚠ Вся поставляемая продукция застрахована автоматически при передаче транспортным организациям.
⚠ Многие транспортные компании отказываются учитывать жалобы при поломке хрупкого имущества при отсутствии дополнительного бронирования деревянной рамкой внутри самих организаций, хотя подобные инциденты происходят часто. Соответственно, изделия со стеклянными вставками бронируются жесткими деревянными каркасами по умолчанию. Пользователи вправе отказаться от такой опции, принимая риск последствий на себя, сообщив менеджеру при покупке.
⚠ Сборка ваших заказов фиксируется видеокамерой, погрузочные операции фиксируются фотографиями.
⚠ Отдельные категории товаров требуют особой упаковки, к примеру, профилям лучше всего подойдут картонные трубки и т.п.
⚠ Раскрой материалов и запуск производства индивидуальных изделий выполняется строго по условиям авансового платежа. Подобные товары не принимаются обратно и не подлежат замене.
Если указанной информации оказалось недостаточно, обратитесь к нам через страницу контакты. Будем рады помочь.